Nur übergreifende Aktivität führt zum Erfolg

An manchen Stellen kann die Digitalisierung sicherlich in Projektform umgesetzt werden. Ist z.B. die (Teil-)Automatisierung eines Prozesses beabsichtigt, oder sollen einmalig alle verfügbaren Kundendaten im Big Data-Stil ausgewertet und genutzt werden, so ist dies ein weitgehend abgeschlossenes Aufgabenpaket. Ein neues Verständnis in der Planung, die zielgerichtete Nutzung der nicht steuerbaren Schwarmintelligenz und das Infragestellen des bislang unangetasteten Geschäftsmodells zum Beispiel, lassen sich abgekapselt aber weder gestalten und schon gar nicht erfolgreich umsetzen. Da ist das gesamte System gefragt.